¿Qué es cashless? 

Cashless es un método de pago que ayuda a mejorar tu experiencia. Pasarás menos tiempo en colas, menos tiempo preocupándote por tener efectivo, menos tiempo pensando en fraudes y robos, y lo que es más importante, ¡pasarás más tiempo disfrutando del evento! Tu pulsera hace de monedero.

 

¿Cómo consigo mi pulsera?

Recibirás tu pulsera cuando llegues al festival. Solo podrás entrar en el festival si tienes una pulsera válida, que comprobarán en la puerta de seguridad.

 

¿Cómo cargo fondos en mi pulsera?

Para cargar fondos en tu pulsera, visita cualquier punto de carga dentro del festival, podrás hacerlo con efectivo o con tarjeta en los puntos de recarga.

 

¿Cómo compro artículos durante el festival?

Solo tienes que tocar con tu pulsera en uno de los puntos de venta para pagar tu pedido y se deducirá la cantidad.

 

¿Puedo usar efectivo para hacer compras en el festival?

No, cashless será el único método de pago en GreenWorld Tenerife.

 

¿Cómo sé cuántos créditos quedan en mi pulsera?

Puedes solicitar una comprobación del saldo en cualquiera de los bares, puntos de recarga o de venta de comida.

 

¿Puedo añadir fondos con mi teléfono durante el evento?

No, durante el evento solo se pueden añadir fondos en los puntos de recarga designados. 

 

¿Qué pasa si tengo dinero sin usar en mi pulsera después del festival?

Puedes reclamar online los fondos sin usar con una comisión de 1€.  Para reembolsar tu efectivo, visita la web del organizador  y selecciona «Reembolso». Una vez dentro, te pedirán que vincules tu pulsera y que proporciones los datos de tu tarjeta para completar la transacción. Puedes vincular un máximo de 5 pulseras a la misma cuenta.

IMPORTANTE: LA OFERTA DE 5 BEBIDAS A PRECIO DE 30€ NO TENDRÁ DEVOLUCIÓN ONLINE 

 

¿Qué pasa si pierdo mi pulsera?

Si pierdes tu pulsera o te la roban, puedes conseguir una de reemplazo. Pero ten en cuenta que tu pulsera es similar al efectivo. Esto significa que podremos emitir una pulsera nueva, pero perderás tu crédito.

 

¿Puedo transferir mi dinero a la pulsera de otra persona?

No, tu crédito es intransferible.

 

¿Qué validez tiene la pulsera?

La pulsera solo será válida durante el festival, hasta el cierre del período de reembolso, del 17 de Septiembre a las 10:00 hora local al 22 de septiembre a las 23:59.

 

¿Y si mi pulsera se corta, se rasga o se moja?

Se seguirá aceptando la pulsera en todo el festival, si tiene fondos. Sin embargo, puedes recoger otra pulsera gratis en la entrada del festival. Tu pulsera es resistente al agua.

 

¿Qué hago si tengo preguntas?

Si tienes más preguntas, dirígete al personal encargado de cashless en el festival. Si necesitas información adicional, envíanos un correo electrónico a support@justtappit.com.

GREENWORLD FESTIVAL
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